Monitoring · ПоддержкаПриложение и контроллер Monitoring
Помощь со входом, подключением контроллера и данными аккаунта. Здесь же — документы сервиса и способы связи с поддержкой.
Контроллер устанавливается рядом с вашим оборудованием и передаёт сведения о его работе. Приложение показывает состояние, хешрейт, температуру и события, а также позволяет выполнять поддерживаемые команды.
Для поступления новых данных нужны работающий контроллер, связь и активное обслуживание сервиса мониторинга.
В приложении откройте «Профиль → Поддержка». Если войти не получается, напишите нам по email.
Опишите проблему, укажите версию приложения и приложите снимок экрана. Не отправляйте пароли или коды входа.
Написать в поддержкуВыберите вход по телефону или email и следуйте подсказкам на экране. Для знакомства с интерфейсом доступен демо-аккаунт без регистрации.
После входа выберите «Добавить Monitoring». Отсканируйте QR-код контроллера или введите его ключ вручную. Контроллер должен принадлежать вашему аккаунту.
Это оставшийся срок серверного мониторинга контроллера. После его окончания новые данные не записываются и не передаются в приложение и другие каналы сервиса. Статус в приложении носит информационный характер.
Проверьте питание контроллера, подключение к сети и время последних данных. Отдельно проверьте статус обслуживания. Если причина неясна, обратитесь в поддержку.
Откройте «Профиль» или «Настройки» → «Удалить аккаунт». Удаление доступно и без привязанного контроллера. Подробности и способ обращения без приложения.